Como a Inteligência Artificial Está Transformando Suas Compras na Black Friday

Como a Inteligência Artificial Está Transformando Suas Compras na Black Friday

A Black Friday não é mais apenas sobre correr atrás de descontos. Em 2025, ela se transformou em um verdadeiro laboratório de consumo inteligente, com a ajuda da tecnologia. Uma aliada poderosa que vem ganhando destaque nas jornadas de compra dos brasileiros é a Inteligência Artificial (IA). Ferramentas como Google Lens, ChatGPT e sistemas de recomendação estão mudando completamente a forma como pesquisamos, comparamos e decidimos o que comprar.

IA na Jornada de Compra: Presente em Cada Etapa

De acordo com a pesquisa Black Friday 2025 da LWSA, 14% dos brasileiros já usam IA com frequência para tomar decisões de compra, e 26% usam ocasionalmente. Embora 37% ainda não tenham utilizado essas ferramentas, o interesse existe, somando um total de 77% de consumidores abertos ao uso dessa tecnologia.

O maior exemplo disso está nos smartphones, hoje a plataforma preferida para compras (75% das transações são realizadas via dispositivos móveis). Nesse cenário, ferramentas de IA como o Google Lens, Google Shopping, sistemas de monitoramento de preços e assistentes virtuais como o ChatGPT tornam-se essenciais para uma experiência de compra mais dinâmica, personalizada e precisa.

IA Para o Varejo e Para o Consumidor

As empresas já utilizam IA para definir recomendações personalizadas, categorizações de produtos, ordenações de resultados e até layout dos marketplaces. Agora, é a vez do consumidor usar a mesma tecnologia a seu favor para buscar o melhor preço, filtrar informações e tomar decisões mais acertadas.

Como destaca Thiago Mazeto, diretor da Tray, plataforma de e-commerce da LWSA, “a Black Friday estimula um uso mais direto e consciente da IA pelos consumidores, o que já vem sendo percebido na fase de pré-campanha”.

Ferramentas de IA Gratuitas Que Podem Ajudar nas Suas Compras

• Google Lens: Identifique produtos apenas com uma foto. Basta tirar uma imagem ou fazer um print e o app mostra produtos iguais ou similares à venda.
• Circule para Pesquisar: Ideal para quando você vê um produto nas redes sociais. Basta desenhar um círculo sobre o item na tela e o Google fará a busca automaticamente.
• Modo IA no App do Google: Permite buscas mais complexas, com base em imagens, linguagem natural ou objetivos. Perfeito para compras de decoração e moda.
• Google Shopping: Compare preços do mesmo item em várias lojas e filtre promoções.
• Monitoramento de Preços: Ative alertas para ser notificado quando o preço daquele item desejado cair.
• Google Voos: Ideal para quem vai aproveitar promoções para viajar. Monitore preços de passagens com alertas personalizados.

ChatGPT: Seu Assistente de Compras Pessoal

O ChatGPT, por exemplo, atua como um verdadeiro assistente virtual na Black Friday. Ele pode:

• Comparar modelos e preços de produtos.
• Avaliar os pontos fortes e fracos de uma compra.
• Analisar a reputação de lojas ou vendedores.
• Explicar especificações técnicas de modo simples.
• Organizar sua lista de compras e ajudar dentro de um orçamento específico.
• Sugerir combinações de cupom, cashback e descontos progressivos.

Além disso, no modo “agente”, a IA pode criar rotinas personalizadas para aproveitar promoções relâmpago e lembrar você de oportunidades específicas de acordo com seu perfil de compra.

Prompts Eficazes Para Usar com o ChatGPT

Ainda não sabe como pedir ajuda para a IA? Veja alguns comandos úteis:

• Comparar preços: “Compare os preços atuais do produto ‘TV LG OLED42C4’ nas principais lojas online e diga onde está mais barato, incluindo frete para São Paulo.”
• Melhores produtos: “Quais são os cinco produtos mais bem avaliados na categoria ‘TV de 42 polegadas’? Considere notas, pontos positivos e negativos.”
• Cupons e promoções reais: “Procure cupons válidos de hoje para ‘TV de 42 polegadas’ e diga se o preço final fica realmente melhor com o desconto.”
• Verificar sites suspeitos: “Avalie se esta página de produto é confiável: [URL]. Procure sinais de golpe.”
• Análise de histórico de preço: “Me diga se o preço atual do produto ‘TV LG OLED42C4’ está abaixo da tendência dos últimos meses.”

IA: Grandes Benefícios, Pequenos Cuidados

A presença da IA torna o processo de compra mais acessível, rápido e confiável. No entanto, como ressalta o professor Carlos Rafael da ESPM, é crucial manter um espírito crítico. “As respostas geradas por IA se baseiam em informações prévias e podem conter imprecisões. É importante checar sempre os dados em sites confiáveis.”

Portanto, use a IA como ferramenta de apoio, e não como única fonte para decisões importantes. Com as ferramentas certas e atenção aos detalhes, você pode fazer compras muito mais inteligentes nesta Black Friday e em qualquer época do ano.

E você, já usou alguma ferramenta de IA para ajudar nas suas compras? Conte pra gente nos comentários!